Auftragsannahme bei Containerdiensten

Die ordnungsgemäße Auftragsabwicklung erfordert eine sorgfältige Abfrage der erforderlichen Informationen. Meist passiert dies telefonisch beim Anruf durch den Kunden.

Die hier angeführten Details sollten zum Inhalt des Erstgespräches gehören. Wenn der Standardfragebogen Ihres Unternehmens einige Aspekte nicht enthält, sollten sie aus dieser Liste ergänzt werden. Das verringert die Wahrscheinlichkeit, dass der Fahrer vor Ort Gefahren ausgesetzt ist – bzw. den Auftrag aus Sicherheitsgründen vor Ort absagen muss.

zwei Mitarbeiter blicken auf Monitor

Das richtige Arbeitsmittel auswählen

  • Das Gewicht und das Volumen entscheiden über die Art und Größe des benötigten Behälters.
  • Die Größe des Transportgutes bestimmt die Wahl der Ladungssicherung, z. B. Netze, Planen, Deckel oder Zurrpunkte im Behälter.
  • Die Art des zu befördernden Transportgutes bestimmt die weitere persönliche Schutzausrüstung.

Einsatzort

  • Wird der Behälter im Verkehrsraum oder auf einer Baustelle abgesetzt?
  • Ist der Untergrund tragfähig genug, damit das Fahrzeug den beladenen Behälter aufnehmen kann?
  • Beträgt das Gefälle, die Steigung oder die Querneigung des Aufbaues bei der Aufnahme des Behälters weniger als 5 Grad?
  • Ist für das Absetzen bzw. Aufnehmen des Behälters ausreichend Rangierplatz vorhanden?

Informationen an den Auftraggeber

Ihr Auftraggeber belädt den Behälter, daher benötigt er wichtige Informationen, z. B.

  • zur max. zulässigen Tragfähigkeit des Behälters, der ihm zur Verfügung gestellt wird,
  • dass der Behälter gleichmäßig beladen werden muss,
  • dass der Behälter nicht über den Rand hinaus beladen werden darf und
  • zum Platzbedarf des Fahrzeugs und des Behälters.

Seminare

Artikelaktionen